نمودار جریان کاربر
ورود از لندینگ برند، کارت مدل با وضعیت نقد/اقساط، ماشین‌حساب قسط و CTA مشاوره. نقشه شعب در انتهای همان مسیر خرید آمد، نه به‌عنوان صفحه جدا و فراموش‌شده.
تجارت خودرو خسروانی
خودرو / نمایندگی
UI/UX + توسعه وب
ویترین چندبرند با ۱۵ شعبه — نقد، اقساط، معاوضه و ماشین‌حساب قسط
خودروی بعدی‌تان، یک فرم فاصله دارد: ۱۷ برند، بیش از دو دهه نمایندگی، مسیر نقد/اقساط و اتصال مستقیم به شعب.
نقش استودیو هش: UI/UX + توسعه وب
خلاصه پروژه
از بروشور شعب به قیف خرید نمایندگی
خسروانی با ۱۵ شعبه، ۱۷ برند و بیش از بیست سال تجربه، روی وب بیشتر شبیه کاتالوگ چاپی بود تا نمایندگی فعال. مشتری مدل را در گوگل پیدا می‌کرد و برای قیمت، اقساط و معاوضه دوباره تلفن می‌زد. بازطراحی، برند → مدل → محاسبه قسط / معاوضه → درخواست مشاوره شعبه را به یک جریان قابل‌پیگیری تبدیل کرد؛ همان وعده‌ای که در خط «یک فرم فاصله دارد» خلاصه می‌شود.
اعداد محصول — از خود پروژه، نه KPI استودیو
- ۱۵شعبه در مسیر درخواست مشاوره
- ۱۷برند رسمی در کاتالوگ
- ۲۰+سال تجربه نمایندگی
مسئله چه بود؟
لوکس بمان، اما لید را گرم به شعبه برسان
کاتالوگ چندبرند بدون فیلتر بودجه و اقساط، کاربر را خسته می‌کرد. فرم‌های عمومی هم به شعبه درست نمی‌رسید. باید هم حس نمایندگی رسمی حفظ می‌شد، هم ماشین‌حساب اقساط و معاوضه تصمیم را جلو می‌انداخت — قبل از تماس سرد.
اهداف استراتژیک
- پیدا کردن مدل هدف در کمتر از سه کلیک
- مسیر واضح نقد در برابر اقساط و معاوضه
- اتصال لید به شعبه نزدیک با مدل ازپیش‌انتخاب‌شده
رویکرد ما
از کشف مسئله تا مسیر محصول
استراتژی، تحقیق و طراحی تجربه — بر اساس واقعیت‌های کاربر و محدودیت‌های کسب‌وکار.
تحقیق و استراتژی
خریدار خودرو با بودجه و برند تصمیم می‌گیرد
مشاوران فروش شعب می‌گفتند تماس ورودی معمولاً بعد از مقایسه دو مدل و سؤال قسط است — نه بعد از گشت کامل در سایت.
یافته‌های کلیدی
- کاربر بین برند محبوب و سقف قسط ماهانه گیر می‌کند
- اعتماد به نمایندگی رسمی و شعبه فیزیکی از قیمت خام مهم‌تر است
- فرم کوتاه با مدل و قصد (نقد/اقساط/معاوضه) بهتر از فرم بلند عمومی کار می‌کند
UX و محصول
معماری اطلاعات حول برند، مدل و شعبه
طرح‌های اولیه و پروتوتایپ
کارت خودرو با قیمت تقریبی، وضعیت موجودی ویترین و دکمه شعبه پروتوتایپ شد. جزئیات فنی به لایه دوم رفت تا صفحه اول تصمیم‌ساز بماند.
جزئیات رابط
لوکس نمایندگی، بدون سنگینی کاتالوگ چاپی
سرمه‌ای برند، طلایی تاکید، و فضای تنفس زیاد تا عکس خودرو قهرمان صفحه باشد. تایپ درشت برای نام مدل، جزئیات فنی جمع‌وجور.
رنگ‌ها
- سرمه‌ای#0B1F3A
- طلایی لوکس#C4A35A
- کرم#F4F1EA
- متن#17252B
- CTA#FFB818
- ثانویه#5C6B73
تجربه محصول
صفحاتی از تجربه نهایی
نمایی از رابط واقعی — بزرگ، خوانا و نزدیک به تجربه کاربر.
پیاده‌سازی فنی
کاتالوگ برند + موتور لید و اقساط
صفحات برند و مدل روی ساختار مشترک سوار شدند تا افزودن خودرو جدید بدون بازطراحی باشد. فرم لید مدل، قصد خرید و شعبه را با خودش می‌برد؛ ماشین‌حساب اقساط لایه تصمیم را قبل از تماس تکمیل می‌کند.
چگونه ساختیم
- ویترین برند و مدل
- اقساط و معاوضه
- فرم لید شعب
- سئو محلی و رسانه
- وب مدرن
- کاتالوگ خودرو
- فرم لید
- ماشین‌حساب اقساط
- سئو محلی
نتیجه پروژه
خروجی پروژه
نشانه‌های محصول و خروجی طراحی — نه شاخص مالی تأییدنشده
- ۱۵ شعبهدر مسیر دیجیتال فروش
- ۱۷ برندقابل کشف و مقایسه
- ۳ کلیکتا مدل هدف
- لید گرممدل + قصد + شعبه
درس محصول از این پروژه
درس محصول: سایت نمایندگی باید مکالمه فروش را جلو بیندازد، نه جایگزینش شود. وقتی مشتری با مدل و سقف قسط می‌آید، جلسه از دقیقه اول جدی است.
خدمات و مسیر مرتبط
این پروژه به چه مسئله‌ای مرتبط است؟
اگر مسئله‌ای شبیه تجارت خودرو خسروانی دارید
اگر مسئله‌ای نزدیک به «لوکس بمان، اما لید را گرم به شعبه برسان» دارید، یا در حوزه خودرو / نمایندگی به UI/UX + توسعه وب نیاز دارید، گفتگو را شروع کنید. بریف کامل لازم نیست.
دانش مرتبط
