نمودار جریان کاربر
هوم دو در بزرگ سگ/گربه. فیلتر نیاز روی لیست. سبد با یادآوری سازگاری؛ دکمه واتساپ چسبان برای استعلام و سفارش سریع تهران.
ژیوان پلاس
پت‌شاپ
فروشگاه + UI/UX
پت‌شاپ سگ و گربه با سفارش واتساپ و ارسال تهران
اول حیوان، بعد کالا — خوراک و بهداشت، سفارش آسان از سعادت‌آباد، و مسیر تکرار خرید برای صاحب پت.
نقش استودیو هش: فروشگاه + UI/UX
خلاصه پروژه
شاخه سگ/گربه، بعد قفسه — و یک خط واتساپ همیشه باز
صاحب پت با «غذای گربه عقیم» می‌آید نه با برند. ژیوان پلاس باید نوع حیوان را در معماری می‌گذاشت، بهداشت را از خوراک جدا می‌کرد، و کانال سفارش واتساپی فروشگاه سعادت‌آباد را با ویترین آنلاین هم‌راستا می‌کرد. وعده ارسال داخل تهران مسیر تکرار ماهانه غذا را واقعی‌تر کرد.
اعداد محصول — از خود پروژه، نه KPI استودیو
- سگ/گربهشاخه اول هوم
- واتساپسفارش و پشتیبانی مستقیم
- تهرانارسال شهری از سعادت‌آباد
مسئله چه بود؟
جلوگیری از خرید ناسازگار و اصطکاک تکرار
غذای سگ در سبد گربه هم اعتماد را می‌کشد هم مرجوعی می‌سازد. باید انتخاب نوع حیوان زود اتفاق بیفتد، PDP سازگاری را فریاد بزند، و برای کسی که عجله دارد مسیر واتساپ کنار چک‌اوت بماند — نه جایگزین پنهان سایت.
اهداف استراتژیک
- انتخاب نوع حیوان در ورود به کاتالوگ
- نشانه واضح سن/وزن/نیاز روی کالا
- CTA واتساپ و مسیر سفارش مجدد غذا
رویکرد ما
از کشف مسئله تا مسیر محصول
استراتژی، تحقیق و طراحی تجربه — بر اساس واقعیت‌های کاربر و محدودیت‌های کسب‌وکار.
تحقیق و استراتژی
جستجوی نیاز، نه برند؛ تکرار ماهانه
کاربران عباراتی مثل «موی حساس» و «بچه گربه» می‌زنند. برند در مرحله دوم مقایسه می‌آید. خرید غذا چرخه‌ای است.
یافته‌های کلیدی
- ویجت یا میانبر تکرار سفارش ارزش بالایی برای غذا دارد
- دسته بهداشت اگر زیر غذا دفن شود پیدا نمی‌شود
- بسیاری ترجیح می‌دهند موجودی را در واتساپ قطعی کنند
UX و محصول
پروفایل پت سبک + کانال انسانی
طرح‌های اولیه و پروتوتایپ
پروفایل کامل حیوان در نسخه اول سنگین بود. نسخه نهایی نوع حیوان، یادآور سفارش و پل واتساپ را نگه داشت تا ثبت‌نام مانع خرید اول نشود.
جزئیات رابط
گرم و قابل‌اعتماد برای خانه و پت
نارنجی دوستانه، سطح گرم، گوشه نرم، تصویر حیوان. جدیت بهداشتی در تایپ مشخصات، مهربانی در فضای برند.
رنگ‌ها
- نارنجی دوستانه#EA580C
- سطح گرم#FFF7ED
- تیره#9A3412
- متن#17252B
- سازگار / موجود#22C55E
- CTA#FFB818
تجربه محصول
صفحاتی از تجربه نهایی
نمایی از رابط واقعی — بزرگ، خوانا و نزدیک به تجربه کاربر.
پیاده‌سازی فنی
فروشگاه صفات حیوان + پل پیام‌رسان
کالا به نوع حیوان و نیاز گره خورد تا فیلتر غلط کم شود. سفارش مجدد از تاریخچه حساب؛ دیپ‌لینک واتساپ با متن پیش‌فرض کالا برای تیم فروش سعادت‌آباد.
چگونه ساختیم
- کاتالوگ صفات حیوان
- سبد و سازگاری
- حساب و تکرار
- واتساپ و ارسال تهران
- فروشگاه
- فیلتر صفات
- حساب کاربری
- واتساپ بیزنس
- درگاه
نتیجه پروژه
خروجی پروژه
نشانه‌های محصول و خروجی طراحی — نه شاخص مالی تأییدنشده
- شاخه حیوانکاهش کالای ناسازگار
- تکرارخرید مجدد غذا
- دو دستهخوراک و بهداشت جدا
- واتساپتأیید سفارش انسانی
درس محصول از این پروژه
درس محصول پت‌شاپ: مسیر را از خود حیوان شروع کن. بقیه — برند، وزن بسته، واتساپ — جزئیات همان تصمیم درست‌اند.
خدمات و مسیر مرتبط
این پروژه به چه مسئله‌ای مرتبط است؟
اگر مسئله‌ای شبیه ژیوان پلاس دارید
اگر مسئله‌ای نزدیک به «جلوگیری از خرید ناسازگار و اصطکاک تکرار» دارید، یا در حوزه پت‌شاپ به فروشگاه + UI/UX نیاز دارید، گفتگو را شروع کنید. بریف کامل لازم نیست.
دانش مرتبط
مقالاتی مرتبط با این مسئله
UI/UX
اصول طراحی رابط‌های کاربری مدرن در سال ۲۰۲۶ و چالش‌های تعاملی جدید
UI مدرن ۲۰۲۶ یعنی وضوح، حرکت هدفمند و آمادگی برای محتوای تولیدشده توسط مدل — نه گرادیان بنفش و کارت‌های تزئینی. چالش جدید: سفرهای طولانی وب
مطالعه اصول طراحی رابط‌های کاربری مدرن در سال ۲۰۲۶ و چالش‌های تعاملی جدیدUI/UXسیستم طراحی وقتی تیم بزرگ می‌شود: از توکن تا مسئولیت کامپوننت
وقتی تیم بزرگ می‌شود، سلیقهٔ فردی سیستم را می‌شکند. توکن، مالکیت کامپوننت، مستند و نسخهٔ انتشار جلوی بدهی بصری و ناهماهنگی فرانت را می‌گیرند
مطالعه سیستم طراحی وقتی تیم بزرگ می‌شود: از توکن تا مسئولیت کامپوننت
