نمودار جریان کاربر
شش خدمت به کارت‌های هوم و تب پایین (خدمات، رزروها، کیف، پروفایل) فشرده شد. فلو تاکسی شبیه رایدشیرینگ ماند: مبدأ، تخمین، درخواست، ردیابی.
شوگیر
گردشگری / پلتفرم محلی
طراحی محصول + PWA
سوپراپ PWA قشم — اقامت، تاکسی، رستوران، پیک و خدمات محلی
بدون نیاز به دانلود از استور، به صفحه اصلی اضافه کنید: کیف پول، رزرو چندخدمتی و سفر جزیره در یک اپ وب.
نقش استودیو هش: طراحی محصول + PWA
خلاصه پروژه
جزیره را در یک PWA جمع کن
گردشگر قشم اقامتگاه، تاکسی، رستوران، پیک، ماساژ و آرایشگاه را از واتساپ و آژانس‌های پراکنده می‌گرفت. شوگیر باید این بازارهای ناهمگون را زیر یک هویت محلی جمع می‌کرد، بدون اینکه هوم شبیه فهرست شهرداری شود. محصول نهایی سوپراپ PWA است: رزرو کوتاه، وضعیت زنده، کیف پول و دعوت به «افزودن به صفحه اصلی» — نصب استور لازم نیست.
اعداد محصول — از خود پروژه، نه KPI استودیو
- ۶ خدمتاقامت تا آرایشگاه در یک اپ
- PWAشروع از مرورگر، بدون استور
- کیف پولپرداخت داخل مسیر رزرو
مسئله چه بود؟
شش خدمت، یک نقشه ذهنی مسافر
اقامت با تاکسی و پیک مدل داده و زمان‌بندی متفاوت دارند. اگر ناوبری ضعیف باشد کاربر فقط یک خدمت را می‌بیند و بقیه را به پیامک برمی‌گردد. باید هوم سرویس‌محور، رزرو کوتاه و کیف پول واحد می‌ماند — روی آنتن ضعیف جزیره.
اهداف استراتژیک
- هوم با ورود از نوع خدمت، نه منوی تو در تو
- رزرو و پرداخت داخل اپ با وضعیت قابل‌پیگیری
- PWA قابل‌افزودن به صفحه اصلی بدون اجبار دانلود
رویکرد ما
از کشف مسئله تا مسیر محصول
استراتژی، تحقیق و طراحی تجربه — بر اساس واقعیت‌های کاربر و محدودیت‌های کسب‌وکار.
تحقیق و استراتژی
مسافر کانال را عوض می‌کند، نه نیاز را
همان اقامت و تاکسی را می‌خواهد؛ فقط امروز بین تماس، اینستاگرام و آژانس پخش است. کاهش کانال ارزش اصلی شوگیر است.
یافته‌های کلیدی
- نصب اپ استوری در سفر انجام نمی‌شود — PWA برنده است
- تخمین قیمت تاکسی قبل از درخواست اعتماد می‌سازد
- رزرو اقامت بدون عکس واقعی و موقعیت رها می‌شود
UX و محصول
تب‌بار سفر به‌جای سایت چندصفحه‌ای
طرح‌های اولیه و پروتوتایپ
روی موبایل واقعی با آنتن ضعیف تست شد. دکمه‌ها درشت، مراحل رزرو کوتاه، بنر «به صفحه اصلی اضافه کنید» بعد از اولین موفقیت آمد نه قبل از ارزش.
جزئیات رابط
تیل جزیره، انرژی سفر محلی
سبزآبی قشم، کارت‌های روشن، آیکون خدمت واضح. هویت محلی زنده بدون کلیشهٔ توریستی سنگین.
رنگ‌ها
- تیل قشم#0D9488
- تیره#134E4A
- سطح روشن#CCFBF1
- متن#17252B
- تاکید#FFB818
- هشدار سفر#F97316
تجربه محصول
صفحاتی از تجربه نهایی
نمایی از رابط واقعی — بزرگ، خوانا و نزدیک به تجربه کاربر.
پیاده‌سازی فنی
PWA با دیسپچ، اعلان و کیف پول
یک کدبیس وب برای همه خدمات. نوتیفیکیشن وضعیت رزرو، مپ برای تاکسی و پیک، و پرداخت از کیف تا کاربر به کارت‌به‌کارت برنگردد. Service Worker تجربه آفلاین سبک را نگه می‌دارد.
چگونه ساختیم
- PWA مشتری
- رزرو و دیسپچ
- مپ و اعلان
- کیف پول و درگاه
- PWA
- نقشه و ردیابی
- اعلان لحظه‌ای
- کیف پول
- درگاه امن
نتیجه پروژه
خروجی پروژه
نشانه‌های محصول و خروجی طراحی — نه شاخص مالی تأییدنشده
- ۶ خدمتدر یک تجربه واحد
- ۰ استورشروع از مرورگر
- کیفپرداخت داخل مسیر
- وضعیترزرو قابل‌پیگیری
درس محصول از این پروژه
درس محصول گردشگری محلی: مسافر نصب نمی‌کند؛ اگر ارزش همان لحظه در مرورگر باشد، خودش اپ را به صفحه اصلی می‌چسباند.
خدمات و مسیر مرتبط
این پروژه به چه مسئله‌ای مرتبط است؟
اگر مسئله‌ای شبیه شوگیر دارید
اگر مسئله‌ای نزدیک به «شش خدمت، یک نقشه ذهنی مسافر» دارید، یا در حوزه گردشگری / پلتفرم محلی به طراحی محصول + PWA نیاز دارید، گفتگو را شروع کنید. بریف کامل لازم نیست.
دانش مرتبط
مقالاتی مرتبط با این مسئله
توسعه
کش لبه و رندر ترکیبی: سرعت واقعی برای کاربر ایرانی
برای کاربر ایرانی تأخیر شبکه بخشی از مسئله است. کش لبه، ISR و جداسازی محتوای عمومی از خصوصی تفاوت محسوس در TTFB و پایداری می‌سازد.
مطالعه کش لبه و رندر ترکیبی: سرعت واقعی برای کاربر ایرانیUI/UXسیستم طراحی وقتی تیم بزرگ می‌شود: از توکن تا مسئولیت کامپوننت
وقتی تیم بزرگ می‌شود، سلیقهٔ فردی سیستم را می‌شکند. توکن، مالکیت کامپوننت، مستند و نسخهٔ انتشار جلوی بدهی بصری و ناهماهنگی فرانت را می‌گیرند
مطالعه سیستم طراحی وقتی تیم بزرگ می‌شود: از توکن تا مسئولیت کامپوننت
